Amazon Counter

Es bien sabido que Amazon pone gran énfasis en la logística y el transporte. De hecho, siempre ha establecido altos estándares de calidad en el campo de las ventas a distancia. Recientemente, la empresa estadounidense ha querido hacer algo más. Ha perfeccionado la última milla con nuevas posibilidades de entrega y recogida de pedidos.

Es en esta lógica que destaca la creciente integración de los Amazon Counter, puntos de recogida que simplifican aún más las compras en línea de Amazon para sus clientes.

¿Qué son los Amazon Counter?

Los Amazon Counter son una red de puntos de venta que permite a los clientes recoger cómodamente sus compras en los puntos de venta más cercanos y convenientes. Desde quioscos hasta estancos, pasando por librerías y otros tipos de tiendas, cualquier comerciante puede convertirse en un Counter ofreciendo un servicio que permite a los clientes de Amazon recoger paquetes de ellos.

Con Amazon Counter, ya no es necesario esperar al mensajero en casa o ir a un Locker. Solo es necesario seleccionar esta opción de entrega al confirmar el pedido y dirigirse al Counter designado después de recibir la notificación de recepción de la mercancía.

Amazon Locker y Amazon Counter, ¿cuáles son las diferencias?

Amazon Locker y Amazon Counter son dos métodos disponibles para los compradores del mercado para recibir sus compras de manera conveniente y eficiente. Sin embargo, no deben confundirse ni usarse como sinónimos.

Amazon Locker es, de hecho, un punto de recogida automatizado. Generalmente, se encuentra en estaciones de servicio, estacionamientos y lugares donde se puede acceder las 24 horas del día o, de todos modos, durante la mayor parte del día. El usuario que elige este método de entrega solo tiene que acercarse al contenedor que contiene su producto. Luego, debe desbloquearlo con su código secreto y recoger la mercancía.

En cambio, los Amazon Counter son puntos de recogida con horarios bien definidos que coinciden con el horario comercial del lugar elegido. La entrega del producto se realizará mediante la colaboración activa del comerciante.

¿Cómo funcionan los Amazon Counter?

Para saber más sobre los Amazon Counter, resumamos el funcionamiento con un ejemplo concreto.

Imaginemos que un cliente ha comprado un artículo en Amazon y desea optar por el Counter como su canal de entrega preferido. Al confirmar la compra, seleccionará el Amazon Counter más conveniente o cercano a su domicilio.

Entonces, cuando el paquete esté listo en el Counter, el cliente de Amazon recibirá una notificación. Tendrá 7 días para recoger el producto del punto de recogida asistido (en comparación con los 3 días permitidos para la recogida en el Locker). Si no puede recogerlo en este período, el producto se devolverá y la compra será completamente reembolsada por Amazon.

¿Amazon Counter también es beneficioso para los vendedores?

Ahora sabemos cómo funciona Amazon Counter y cuáles son los beneficios para los compradores. La pregunta es: ¿Este canal también puede ser útil y beneficioso para los vendedores? Bueno, la respuesta solo puede ser positiva. De hecho, la presencia de un canal de entrega adicional puede estimular las compras por parte de sus clientes.

Además, hay beneficios también para los minoristas que colaboran en la entrega al convertirse en un punto Counter. No hay costos que asumir ya que Amazon se encargará de la gestión del servicio. Además, ganarán visibilidad gracias al valor que el servicio de Amazon puede agregar a su negocio. También pueden atraer a nuevos clientes que podrían estar interesados en comprar sus productos una vez que lleguen a la tienda.